Konfliktcoaching

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Konfliktcoaching

„Wo aber das Gespräch sich in seinem Wesen erfüllt, zwischen Partnern, die einander in Wahrheit zugetan haben, sich rückhaltlos äußern und von Scheinwillen frei sind, vollzieht sich eine denkwürdige, nirgendwo sonst sich einstellende gemeinschaftliche Fruchtbarkeit.“

By Martin Buber

Ich bin vom Potenzial dessen, was „zwischen den Menschen“ (Buber) wirksam und möglich ist, tief überzeugt. In enger Anlehnung an den Religionsphilosophen (1878–1965) besteht für mich eine authentische Kommunikation zwischen Konfliktpartnern aus:

  • der wertschätzenden Anerkennung der individuellen Anliegen jedes Einzelnen
  • der Möglichkeit, sich selbst einbringen zu dürfen und die Lösung mitzugestalten
  • der Bereitschaft, den anderen anzusehen und zu hören
  • der Freude, auszuarbeiten, wie es denn anders ist, wenn der Konflikt beigelegt ist
  • dem Willen, sich authentisch mit der Lösung auseinanderzusetzen
  • der Attraktivität gemeinsam erarbeiteter Maßnahmen, um das Ziel zu erreichen.

In der festen Überzeugung, dass jede und jeder sehr gute Gründe für seine/ihre Wahrnehmungen hat, führe ich zunächst mit jedem der Konfliktpartner ein lösungsorientiertes Einzelgespräch, das sich nur unwesentlich vom Einzelcoaching unterscheidet. Es gibt keine Schuldzuweisung, keine Verdächtigungen, keine Belehrungen und kein gesteuertes Ergebnis. Als Coach bin ich vielmehr wertschätzend, neugierig, vertrauend und fest davon überzeugt, dass es gelingen wird, die für beide beste Lösung zu erarbeiten. Von einer Analyse des Konflikts und einer Einteilung in Eskalationsstufen nehme ich bewusst Abstand.

In den Konflikt- bzw. Lösungsgesprächen orientiere ich mich wie im Teamcoaching nach dem SolutionCircle. Mein beharrliches Fragen danach, wie es denn sein müsste, wenn der Konflikt verschwunden ist und was denn stattdessen da wäre, bedeutet manchmal harte Arbeit für die Klienten. Aber die wachsende Wertschätzung, das Verständnis, die langsamen Schritte aufeinander zu sind eine wunderbare Belohnung für alle Beteiligten.

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